Servicevilkår for Bookee-partnere
Version 2026-07-10 · Dansk er den autoritative version / Danish is authoritative
Disse B2B-vilkår gælder mellem NN Software ApS (Bookee), CVR 46358678, Bolandsvej 26, Meløse, 3320 Skævinge, Danmark og den erhvervsdrivende partner. De gælder ikke for forbrugere og giver ikke i sig selv adgang til Bookee marketplace.
1. SaaS-tjenesten
Bookee leverer kalender, booking, CRM, betalingsteknologi, kommunikation og øvrige valgte moduler. Partneren er ansvarlig for virksomhedsoplysninger, brugere, roller, priser, ydelser, tilgængelighed og lovlig drift.
2. Abonnement og ændringer
Plan, pris og opsigelse fremgår af ordren og partner-admin. Væsentlige kontraktændringer varsles på et varigt medium med det aftalte eller lovpligtige varsel. Marketplace kræver særskilt, aktiv accept.
3. Partnerens kunder og ansvar
Partneren er aftalepart for sine ydelser og styrer kundehistorik, journaler, priser, afbestilling og almindelige refusioner. Partneren må ikke få adgang til andre partneres relationer eller historik.
4. Databeskyttelsesroller
Partneren er dataansvarlig for CRM-profiler, servicelevering, booking- og behandlingsoplysninger, egne marketingvalg og lovpligtig opbevaring. Bookee er databehandler for disse oplysninger under DPA’en. Bookee er selvstændigt dataansvarlig for global identitet, sikkerhed, marketplace, rangering, Bookee-support og acceptbevis.
5. Begrænsning af anvendelse
Bookee må ikke bruge partnerens CRM-data til marketplace-rangering, anbefalinger, markedsføring på tværs af partnere eller uvedkommende profilering. Bookee sender ikke egen forbrugermarkedsføring i v1. Partnerens markedsføring kræver eget gyldigt grundlag.
6. Betaling, refundering og tvister
Partneren beslutter almindelige refusioner og bærer servicerelaterede chargeback-resultater. Bookee og betalingsudbyderen administrerer tvister og kan handle efter lov, svigkontrol eller kortnetværksregler. De præcise økonomiske vilkår følger betalingsaftalen.
7. Data ved ophør og sletningsinstruks
Marketplace-fravalg ændrer kun synlighed og nye marketplace-bookinger; det afslutter ikke SaaS-behandling og kræver ikke sletning af partnerdata. Ved forbrugersletning må Bookee automatisk slette egnede CRM-oplysninger, isolere lovpligtige poster, markere undtagelser, underrette partneren og føre revisionsbevis efter DPA’en.
8. Ansvar og lovvalg
Fortrolighed, informationssikkerhed, immaterielle rettigheder, rimelige ansvarsbegrænsninger og dansk ret gælder som nærmere angivet i ordre/DPA. Begrænsninger gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.